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Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Introducción

BQEYE ("we," "our," or "us") is committed to protecting your privacy. This Política de Privacidad explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website or make a purchase. Please read this policy carefully. By using our site, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy.

2. Información que Recopilamos

Información Personal

Cuando realizas un pedido, creas una cuenta o nos contactas, podemos recopilar: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono, información de pago y detalles de la receta (cuando corresponda).

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas y URL de referencia. Esta información nos ayuda a mejorar tu experiencia de navegación.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recordar tus preferencias, mantener los artículos en tu carrito y analizar el tráfico del sitio. Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador. Las cookies necesarias son requeridas para que el sitio funcione correctamente.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • •Processing and fulfilling your orders, including shipping and payment processing.
  • •Communicating with you about your order status, account, and customer support inquiries.
  • •Sending promotional emails and newsletters (you can unsubscribe at any time).
  • •Improving our website, products, and shopping experience through analytics.
  • •Preventing fraud, unauthorized transactions, and other illegal activities.
  • •Complying with legal obligations and enforcing our terms of service.

4. Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:

  • •Service providers who help us operate our business (payment processors, shipping carriers, email services, analytics providers).
  • •Professional advisors including legal, accounting, and compliance services.
  • •Legal authorities when required by law, court order, or to protect our rights and safety.

Todos los proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y usarla solo para los servicios que nos brindan.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal, incluyendo cifrado SSL para la transmisión de datos, procesamiento de pagos seguro a través de proveedores que cumplen con PCI, y acceso restringido a datos personales dentro de nuestra organización. Si bien nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

6. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

  • •Access: Request a copy of the personal data we hold about you.
  • •Correction: Request that we correct inaccurate or incomplete data.
  • •Deletion: Request that we delete your personal data, subject to legal obligations.
  • •Portability: Request a copy of your data in a structured, machine-readable format.
  • •Opt-out: Unsubscribe from marketing communications at any time.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos dentro de 30 días.

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los registros de pedidos se conservan para fines fiscales y contables. La información de la cuenta se conserva hasta que solicites su eliminación.

8. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente dicha información, por favor contáctanos de inmediato.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Aseguramos que se implementen las salvaguardas adecuadas para dichas transferencias en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Cambios a Esta Política

We may update this Política de Privacidad from time to time. Changes will be posted on this page with an updated effective date. We encourage you to review this policy periodically. Material changes will be communicated via email.

11. Contáctanos

If you have questions about this Política de Privacidad or wish to exercise your data rights, please contact us:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +852 4649 3911

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